金鹏俱乐部家庭账户规则与条款

发布时间:2019-06-28

一、  家庭账户建立

1.     家庭账户户主申请人凭金鹏卡号和密码登陆金鹏俱乐部网站,户主需在线填写信息申请建立家庭账户。

2.     在家庭账户开通时及后续使用期间,金鹏俱乐部可根据审核或管理需要,有权要求申请者提供家庭关系证明材料。有效证明请邮件发送至ffp@hnair.com

3.     家庭关系审核不通过但家庭关系属实的成员,请在开户申请中删除该成员。成功提交开户申请后1-2日内,请尽快发送有效证明至ffp@hnair.com,申请协助添加该成员。申请邮件内容需包含户主金鹏卡号及姓名、成员金鹏卡号及姓名、各自家庭关系说明、以及相关的证明材料。 若发送有效证明时间滞后,可能导致添加成员失败。

4.     有效证明包括:结婚证、离婚证、户口本等婚姻关系证明;户口本、出生证等亲子关系证明,以及其他具备法律效应的家庭关系证明。

5.     户主首次提交家庭账户申请之日(含)起的7个自然日,可随时添加1-6名家庭成员。

6.     自户主提交家庭账户申请日(含)起第31个自然日的零时起生效。

7.     代理人账户、企业账户不得申请成为户主或以成员身份加入家庭账户。

二、  家庭账户成员构成

1.     家庭账户申请者为该家庭账户户主,户主与家庭账户内每个成员均须为金鹏俱乐部会员,并都登记在一个家庭账户下。每个人同时只能隶属于一个家庭。

2.     申请人(户主)年龄需大于18岁。

3.     每个家庭账户最少应由两名成员(包括户主)组成,最多可接受六名家庭成员,即“1+5”。“1”即户主,家庭账户户主为家庭账户的发起人,户主必须为金鹏会员,且必须年满 18 周岁。“5”即五名家庭成员。成员关系包括父亲、母亲、配偶、配偶父亲、配偶母亲、子女一、子女二、兄弟姐妹。

三、  家庭账户相关权益

1.     已生效的家庭账户,包括家庭账户户主与成员在内,两人及以上共同搭乘金鹏俱乐部成员航司可累积消费积分的航班,可额外获得10%的消费积分奖励。奖励数额基于每个同行成员因乘机所获得的基础消费积分和等级消费积分总额,且累积至家庭共有积分账户。活动起止时间为即日起至20191231日。积分到账时间为15个工作日左右,以实际到账时间为准。以下几种情况不可以额外奖励消费积分: 乘坐专机、包机、代码共享航班;乘坐金鹏俱乐部成员航及合作伙伴航空公司以外的航班;登记成为金鹏会员之前所搭乘的航班;各类免票、积分兑换的奖励机票(包括传统奖励机票及灵活奖励机票);团队票;各成员航空公司指定的不累积积分舱位的机票。

2.     户主可使用家庭账户兑换传统奖励机票、灵活奖励机票。奖励升舱、酒店租车、金鹏商城等奖励品暂不支持兑换。

3.    已生效的家庭账户,目前可购买《2019年海航国际航线境内始发公务舱金鹏家庭账户套票》。更多家庭套票产品,请关注海南航空金鹏俱乐部网站。

 

四、  家庭账户积分使用规则

1.     每个家庭账户设置一个家庭共有积分账户,积分来源为活动奖励、奖励机票等退回积分。

2.     户主仅限使用家庭账户为账户内的成员(包括户主)兑换奖励机票。户主及其他成员名下的受益人不可使用家庭账户进行奖励品兑换。

3.     只允许户主使用家庭账户兑换奖励品。当户主个人账户内积分余额大于10时,才可操作兑换,成员个人账户内积分余额小于10的,不参与家庭账户兑换。

4.     兑换奖励品时,优先扣除家庭共有积分账户内积分。若家庭账户内积分不足抵扣兑换所需,则剩余部分按家庭账户中每位成员的积分余额比例扣除相应数额的积分。按比例 扣除积分后,仍有差额,户主补足剩余部分积分。

5.    兑换奖励机票如产生退改需求,需由家庭账户户主凭个人账户卡号及密码通过兑换渠道办理。因退改所产生的积分退回,均退回至家庭账户(不退还至个人账户)。因退改所产生的现金费用需登陆户主金鹏卡号进行支付。

6.     户主使用家庭账户兑换需检验各成员是否更改初始密码。若没有更改过初始密码则禁止兑换(包括户主与成员)。

7.     户主及成员个人账户发生异常(禁止兑换、账户冻结、账户被合并等),可能导致兑换奖励品或累积积分失败。

8.     户主有责任事先与其它家庭账户成员协商并获准使用相应积分数目,海航及金鹏俱乐部对由此而产生的纠纷不负责任。

9.     户主及家庭成员可以查看家庭账户的兑换记录,每个家庭成员可以在各自账户的积分明细里查看变动的积分记录。

10.   家庭账户成员的个人积分有效期按金鹏俱乐部规定。若家庭共有积分账户如果在连续24个月内没有积分变动,该部分积分将清零,但此家庭账户依然存在。

五、  家庭账户成员管理

1.     家庭账户户主凭金鹏卡号和密码登陆金鹏俱乐部网站,户主需在线填写信息申请添加或变更家庭成员。

2.     申请开通家庭账户时,在申请之日起七天内,户主需确保被邀请的成员进行确认。邀请逾期后,成员将不能进行确认。确认邀请地址为金鹏俱乐部网站。

3.     自家庭账户建立之日起(从家庭账户正式生效之日计算),家庭账户内的成员每年只允许添加两人。添加成功的家庭成员,自申请之日起三十日后生效。允许添加成员时间为:

1      家庭账户未生效时,自提交申请之日起7日内,可随时添加成员,该时间段添加成员不算入年度添加名额;

2      家庭账户未生效时,自提交申请之日起7日后至家庭账户生效前,该时间段不允许添加成员;

3      家庭账户生效后,每自然年可添加两名成员。家庭账户生效后,户主追加的成员,确认邀请后,算占用自然年度名额一个。

4.     已生效的家庭账户在添加成员时,若账户内存在已添加但还未生效的成员,则不能再发起添加成员申请。如需添加成员,需等待上个添加成员生效后(上个申请发出30天后)或失效后,才可再次发起申请。

5.     家庭账户自申请之时或成员添加申请之时起,户主凭金鹏卡号和密码登陆金鹏俱乐部网站,可随时删除家庭成员。申请成功后立即生效。该成员在原家庭账户中所额外累积的积分将不再返还至个人账户。且账户内成员人数需大于等于两人。

6.     家庭账户成员可凭个人金鹏卡号及密码登陆海南航空金鹏俱乐部网站操作退出家庭账户。当家庭账户包含户主在内为两人时,家庭账户成员不能自主申请退出家庭账户。

7.     在家庭账户生效前或者添加成员生效前,成员退出家庭或户主删除成员,成员可创建或加入新的家庭账户。

8.     在家庭账户生效后或者添加成员生效后,家庭成员因成员变更、删除、退出等原因产生退出家庭账户。自退出之日起计算,180天后可再次申请加入家庭账户。该成员在原家庭账户中所额外累积的积分不再返还至个人账户。

六、  家庭账户注销/取消家庭账户申请

1.     家庭账户生效前,户主可使用户主金鹏卡卡号及密码登陆海南航空金鹏俱乐部网站,取消建立家庭账户申请。家庭账户申请取消后,家庭账户全部成员可创建或加入新的家庭账户。

2.     家庭账户生效后,户主可使用户主金鹏卡卡号及密码登陆海南航空金鹏俱乐部网站,自行操作注销家庭账户。原账户注销180天后,家庭账户全部成员才可按流程申请建立或加入家庭账户。

3.     家庭账户申请注销后,家庭账户内共有积分将清零。

 

七、  家庭账户的其他说明

1.     金鹏俱乐部有权根据账户管理规则解除违反规则会员的家庭账户。

2.     家庭账户申请人及户主有管理账户内成员的责任与义务。 

3.     家庭账户的最终解释权归海南航空金鹏俱乐部。