金鵬俱樂部家庭賬戶規則與條款

發佈時間:2019-06-28

一、 家庭帳戶建立

1.    家庭帳戶戶主申請人憑金鵬卡號和密碼登陸金鵬俱樂部網站,戶主需線上填寫資訊申請建立家庭帳戶。

2.     在家庭帳戶開通時及後續使用期間,金鵬俱樂部可根據審核或管理需要,有權要求申請者提供家庭關係證明材料。有效證明請郵件發送至ffp@hnair.com

3.     家庭關係審核不通過但家庭關係屬實的成員,請在開戶申請中刪除該成員。成功提交開戶申請後1-2日內,請儘快發送有效證明至ffp@hnair.com,申請協助添加該成員。申請郵件內容需包含戶主金鵬卡號及姓名、成員金鵬卡號及姓名、各自家庭關係說明、以及相關的證明材料。 若發送有效證明時間滯後,可能導致添加成員失敗。

4.    有效證明包括:結婚證、離婚證、戶口本等婚姻關係證明;戶口本、出生證等親子關係證明,以及其他具備法律效應的家庭關係證明。

5.     戶主首次提交家庭帳戶申請之日(含)起的7個自然日,可隨時添加1-6名家庭成員

6.     自戶主提交家庭帳戶申請日(含)起第31個自然日的淩晨1點起生效。

7.    代理人帳戶、企業帳戶不得申請成為戶主或以成員身份加入家庭帳戶。

 

二、  家庭帳戶成員構成

1.     家庭帳戶申請者為該家庭帳戶戶主,戶主與家庭帳戶內每個成員均須為金鵬俱樂部會員,並都登記在一個家庭帳戶下。每個人同時只能隸屬於一個家庭。

2.     申請人(戶主)年齡需大於18歲。

3.     每個家庭帳戶最少應由兩名成員(包括戶主)組成,最多可接受六名家庭成員,即“1+5”。“1”即戶主,家庭帳戶戶主為家庭帳戶的發起人,戶主必須為金鵬會員,且必須年滿 18 周歲。“5”即五名家庭成員。成員關係包括父親、母親、配偶、配偶父親、配偶母親、子女一、子女二、兄弟姐妹。

 

三、  家庭帳戶相關權益

1.     已生效的家庭帳戶,包括家庭帳戶戶主與成員在內,兩人及以上共同搭乘海南航空或大新華航空可累積消費積分的航班,可額外獲得10%的消費積分獎勵。獎勵數額基於每個同行成員因乘機所獲得的基礎消費積分和等級消費積分總額,且累積至家庭共有積分帳戶。活動起止時間為即日起至2022年12月31日。以下幾種情況不可以額外獎勵消費積分: 乘坐專機、包機、代碼共用航班;乘坐金鵬俱樂部其他成員航及合作夥伴航空公司的航班;登記成為金鵬會員之前所搭乘的航班;各類免票、積分兌換的獎勵機票(包括傳統獎勵機票及靈活獎勵機票);團隊票;各成員航空公司指定的不累積積分艙位的機票。

2.     戶主可使用家庭帳戶兌換傳統獎勵機票、靈活獎勵機票。獎勵升艙、酒店租車、金鵬商城等獎勵品暫不支持兌換。

3.    已生效的家庭帳戶,目前可購買《2019年海航國際航線境內始發公務艙金鵬家庭帳戶套票》。更多家庭套票產品,請關注海南航空金鵬俱樂部網站。

 

四、  家庭帳戶積分使用規則

1.     每個家庭帳戶設置一個家庭共有積分帳戶,積分來源為活動獎勵、獎勵機票等退回積分。

2.     戶主僅限使用家庭帳戶為帳戶內的成員(包括戶主)兌換獎勵機票。戶主及其他成員名下的受益人不可使用家庭帳戶進行獎勵品兌換。

3.     只允許戶主使用家庭帳戶兌換獎勵品。當戶主個人帳戶內積分餘額大於10時,才可操作兌換,成員個人帳戶內積分餘額小於10的,不可參與家庭帳戶兌換時的積分扣減。

4.     兌換獎勵品時,優先扣除家庭共有積分帳戶內積分。若家庭帳戶內積分不足抵扣兌換所需,則剩餘部分按家庭帳戶中每位成員的積分餘額比例扣除相應數額的積分。按比例 扣除積分後,仍有差額,戶主補足剩餘部分積分。

5.    兌換獎勵機票如產生退改需求,需由家庭帳戶戶主憑個人帳戶卡號及密碼通過兌換管道辦理。因退改所產生的積分退回,均退回至家庭帳戶(不退還至個人帳戶)。因退改所產生的現金費用需登陸戶主金鵬卡號進行支付。

6.     戶主使用家庭帳戶兌換需檢驗各成員是否更改初始密碼。若沒有更改過初始密碼則禁止兌換(包括戶主與成員)。

7.     戶主及成員個人帳戶發生異常(禁止兌換、帳戶凍結、帳戶被合併等),可能導致兌換獎勵品或累積積分失敗。

8.     戶主有責任事先與其它家庭帳戶成員協商並獲准使用相應積分數目,海航及金鵬俱樂部對由此而產生的糾紛不負責任。

9.     戶主及家庭成員可以查看家庭帳戶的兌換記錄,每個家庭成員可以在各自帳戶的積分明細裡查看變動的積分記錄。

10.   家庭帳戶成員的個人積分有效期按金鵬俱樂部規定。若家庭共有積分帳戶如果在連續24個月內沒有積分變動,該部分積分將清零,但此家庭帳戶依然存在。

 

五、  家庭帳戶成員管理

1.     家庭帳戶戶主憑金鵬卡號和密碼登陸金鵬俱樂部網站,戶主需線上填寫資訊申請添加或變更家庭成員。

2.     申請開通家庭帳戶時,在申請之日起七天內,戶主需確保被邀請的成員進行確認。邀請逾期後,成員將不能進行確認。確認邀請地址為金鵬俱樂部網站。

3.     自家庭帳戶建立之日起(從家庭帳戶正式生效之日計算),家庭帳戶內的成員每年只允許添加兩人。添加成功的家庭成員,自申請之日起三十日後生效。允許添加成員時間為:

1      家庭帳戶未生效時,自提交申請之日起7日內,可隨時添加成員,該時間段添加成員不算入年度添加名額;

2      家庭帳戶未生效時,自提交申請之日起7日後至家庭帳戶生效前,該時間段不允許添加成員;

3      家庭帳戶生效後,每自然年可添加兩名成員。家庭帳戶生效後,戶主追加的成員,確認邀請後,算佔用自然年度名額一個。

4.     已生效的家庭帳戶在添加成員時,若帳戶記憶體在已添加但還未生效的成員,則不能再發起添加成員申請。如需添加成員,需等待上個添加成員生效後(上個申請發出30天后)或失效後,才可再次發起申請。

5.     家庭帳戶自申請之時或成員添加申請之時起,戶主憑金鵬卡號和密碼登陸金鵬俱樂部網站,可隨時刪除家庭成員。申請成功後立即生效。該成員在原家庭帳戶中所額外累積的積分將不再返還至個人帳戶。且帳戶內成員人數需大於等於兩人。

6.     家庭帳戶成員可憑個人金鵬卡號及密碼登陸海南航空金鵬俱樂部網站操作退出家庭帳戶。當家庭帳戶包含戶主在內為兩人時,家庭帳戶成員不能自主申請退出家庭帳戶。

7.     在家庭帳戶生效前或者添加成員生效前,成員退出家庭或戶主刪除成員,成員可創建或加入新的家庭帳戶。

8.     在家庭帳戶生效後或者添加成員生效後,家庭成員因成員變更、刪除、退出等原因產生退出家庭帳戶。自退出之日起計算,180天后可再次申請加入家庭帳戶。該成員在原家庭帳戶中所額外累積的積分不再返還至個人帳戶。

 

六、  家庭帳戶註銷/取消家庭帳戶申請

1.     家庭帳戶生效前,戶主可使用戶主金鵬卡卡號及密碼登陸海南航空金鵬俱樂部網站,取消建立家庭帳戶申請。家庭帳戶申請取消後,家庭帳戶全部成員可創建或加入新的家庭帳戶。

2.     家庭帳戶生效後,戶主可使用戶主金鵬卡卡號及密碼登陸海南航空金鵬俱樂部網站,自行操作註銷家庭帳戶。原帳戶註銷180天后,家庭帳戶全部成員才可按流程申請建立或加入家庭帳戶。

3.     家庭帳戶申請註銷後,家庭帳戶內共有積分將清零。

 

七、  家庭帳戶的其他說明

1.     金鵬俱樂部有權根據帳戶管理規則解除違反規則會員的家庭帳戶。

2.     家庭帳戶申請人及戶主有管理帳戶內成員的責任與義務。 

3.     家庭帳戶的最終解釋權歸海南航空金鵬俱樂部。